Άψογη συμπεριφορά από MIRCO & ALEX MAGNANI s.r.l.
05/12/2008 στο 00:13 | Αναρτήθηκε στις ΔΙΑΦΟΡΑ | 3 Σχόλια
Ένα από τα μικρά προβλήματα που είχαμε εξ΄ αρχής ήταν και το ότι κάποιες βεντούζες που συγκρατούσαν τα αλεξήλια στο παρμπρίζ και τα πλαϊνά τζάμια της καμπίνας οδήγησης, ξεκολλούσαν. Έτσι, σε συνθήκες υψηλής ηλιοφάνειας η καμπίνα ζεσταινόταν πολύ.
Ανέφερα το πρόβλημα στην mobilvetta και τον αντιπρόσωπο Ελλάδος αλλά όπως και με τα υπόλοιπα δεν ανταποκρίθηκε ούτε ο ένας, ούτε ο άλλος.
Αποφάσισα λοιπόν να βρω από πού προμηθεύεται τα αλεξήλια η mobilvetta και να απευθυνθώ κατευθείαν σε εκείνους.
Τελικά βρήκα ότι τα έπαιρνε από μια άλλη Ιταλική εταιρεία (MIRCO) η οποία παράγει μόνο τέτοια είδη και τους έστειλα mail με την περιγραφή του προβλήματος.
Την επόμενη μέρα το πρωί βρήκα στο mail box την απάντησή τους μέσα από την οποία μου ζητούσαν περισσότερες πληροφορίες και δύο μέρες μετά! είχα στο γραφείο μου ένα πακέτο με πλήρη σετ βεντούζες (νέου τύπου) για να τις αντικαταστήσω χωρίς κανένα κόστος (ούτε καν τα μεταφορικά).
Αναφέρω αυτήν την ιστορία για να ευχαριστήσω δημόσια την MIRCO & ALEX MAGNANI s.r.l. και να παραδειγματίσω για τον τρόπο χειρισμού ενός προβλήματος που υπό άλλες συνθήκες θα δημιουργούσε κόστος αντικατάστασης (αγορά άλλων αλεξήλιων).
3 Σχόλια »
RSS feed for comments on this post. TrackBack URI
Σχολιάστε
Δημιουργήστε ένα δωρεάν ιστότοπο ή ιστολόγιο στο WordPress.com.
Entries και σχόλια feeds.
CAMPER LOVERS 
Ευχαριστώ, τελικά όλα πηγαν καλά. Πράγματι φαινονται απο διαφορετικό υλικό, πιο μαλακές, ας ελπίσουμε να κρατήσουνε κιόλας.
Φιλικά,
Αποστόλης
Comment by Αποστολης— 13/03/2009 #
Φίλε Αποστόλη
Θα βρεις αυτό που ζητάς στο mail box σου.
Ευχαριστώ
Comment by Sun— 17/02/2009 #
Φίλε Sun,
επειδή εχω και εγώ ακριβώς το ίδιο πρόβλημα (βεντούζες)με την ίδια εταιρεία τους εστειλα 3 email μεχρι τώρα σε διαστημα ενός μηνός(στην διεύθυνση που βρισκω στο site τους)και απάντηση δεν πηρα. Υπόψιν δεν εχω απαίτηση να εχω την ίδια τύχη, τους δινω αρ. πιστωτικης κάρτας να χρεώσουν και δ/νση αποστολής, δεν ειναι τα 10 € το θέμα. Δυστυχως το site τους δεν υποστηρίζει αγορές εκτός Ιταλίας. Εχεις μήπως κάποιο αλλο email προσωπικό κανενός εκει;
Comment by Αποστολης— 16/02/2009 #